距离“双十一”还有不到20天的时间,无论是卖家丶还是买家,似乎都已经有些hold不住了。面对即将来袭的网购促销风暴,您准备好了吗?俗话说,卖家永远比买家精。作为商家一定要做好把握消费者的心理的充足准备,“煽动”买家的购物欲望,狮子座电商在此预祝各位都能在大促期间功德圆满!
对于广大中小卖家,也想在这场空前的盛宴中抢一块肉吃,你准备好了吗?接下来我们聊聊想吃肉要做好哪些准备?
一丶活动预热:具体实施方案大纲:
前5天大促首页KPI订单数据监控;
第一轮客户关怀:活动前7-10天
第二轮活动预热:活动前3天
第三轮开始通知:活动前一天和活动当天活动前客户通知一定要到位:活动前7-10天,店铺唤醒;活动前7-10天,可以发信息给所有那些在店铺有过交易订单的客户,最好是在客户上班,下班,或者下午茶的时候,发送短信息问候,传递店铺品牌和定位活动
二、大中型活动正式开始工作:
活动KPI数据及活动页面数据
催付:未付款订单催付---保障库存充足准备关闭订单催付---催付必须提到优惠政策
物流: 发货通知---实时发货通知 到达同城通知--实时跟踪 物流异常通知--实时跟踪反馈活动之后客户关怀三、15-20天---新客户培养
户回馈注:这个阶段很重要,可以延长客户生命周期
活动结束后我们除了收获大把大把的钞票,更值得重视的是引流的客户。我们必须做好客户的二次转化,让大促的每一滴流量价值最大化。