2013年伊始，中国互联网协会发布了《2012中国互联网发展报告》。其中在网络购物方面，截至2012年12月，我国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%。与2011年相比，网购用户增长4807万人，增长率为24.8%。在网民增长速度逐步放缓的背景下，网络购物应用依然呈现迅猛的增长势头，2012全年用户绝对增长量超出2011年，增长率高出去年同期4个百分点。

       从上述数据中不难看出，网络购物已经成为一个热门的购物方式被越来越多的国人所接受和喜爱。而对应的，网络购物方式为商家带来了滚滚利润。以淘宝为例，在2012年11月11日“双十一”促销当天，淘宝和天猫的营业额达一百九十一亿，其中217家店铺单日销量达千万，三家店铺营业额破亿。许多原先做传统商务的企业在看到网购巨大的利润空间后，也纷纷加入了这场可以说是以网络为平台的“商业大战”中来。但是，这些传统企业在电子商务者条路上到底走得又如何呢？恐怕并不如意。

       江苏苏宁作为零售业的龙头，近几年也加入了电子商务的战争中来。作为店商，苏宁无疑是成功的，20余年便成为了中国首屈一指的3C连锁店商，但近年来面对淘宝、亚马逊、京东等B2C模式电商的强势崛起，一步步蚕食传统零售业市场份额，苏宁同其它零售企业一样倍感压力。2009年8月苏宁易购平台正式登场，迈出了进军电商领域的第一步，然而这三年多来的发展对苏宁来说却并不如意。苏宁易购凭借强大的综合实力在电商领域得以快速成长，不过高速成长不可避免的出现了许多“意外”。苏宁易购400电话很难拨通、0元购返卷迟迟不到账、后台订单处理异常（送货时间弄错、订单无故推迟导致优惠券过期等）、产品送货及安装协调不满意等问题层出不穷。扩张过快，不但线上线下仓储、物流需要较长时间磨合，连线上系统内部服务也有待充实。

      举苏宁的例子只是想说，连苏宁这样拥有雄厚实力的传统店商在进入互联网销售时都会遇到这样或那样的一大摞问题，更不要说那些规模更加小、市场份额更加低的普通企业了。许多传统贸易企业在看到做淘宝或天猫有利可图时，都头脑一热、大腿一拍，贸贸然的就进入到电子商务领域，殊不知电商领域和传统商务领域完全是两种“玩法”，最后不但没有盈利，还因为大量压货等原因造成亏损。

      许多企业线下生意做的不错，但线上却是一团“稀泥”，这个问题又要如何解决呢？毫无疑问，电子商务作为一个新兴产业同样需要专业人才来运转，但是对于一些中小型企业来说，成立专门的电子商务部门成本太高，也没有必要，一时间如何成功运作网上商铺也成了许多迫切希望转型做电商的企业的难题。在这样的情况下，一种以为传统企业代运营网店的行业就应需而生了。这些网店代运营企业的特点往往是年轻、又活力、创意十足，在电子商务方面更加专业化和精细化。但是也由于这个行业成本低等因素，造成了一些以代理网店为名头的空头公司、皮包公司，收钱跑路的事情也不在少数。目前，在全省范围内已经做出成绩和品牌的代运营公司，如南京狮子座电商、西淘代运营等，也是经过了多年的磨练和打拼才做出了现在的成绩和口碑。

     从店商到电商，传统零售企业和中国电子商务行业要走的路还很长。但是我们有理由相信，随着行业的发展和制度的完善，无论是店商企业还是代运营企业，都会在未来的道路上越走越好。

 

 

 

 

 

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